Bestilling og levering
Fraktkostnadene for bestillingen din refunderes ikke og er basert på leveringsadressen din. Fraktavgiften beregnes og vises i kassen. Leveringsdato kan variere avhengig av transportørens rutiner, leveringsadresse, leveringsmetode og antall bestilte artikler.
Bestillinger sendes med PostNord.
Sporingsnummer (hvis tilgjengelig) sendes etter at bestillingen er sendt.
Leveringstid
3-7 dager
Ordre
Du kan endre innholdet i ordren din fram til du godkjenner den ved å trykke på ”BETAL OG KJØP”, deretter behandles ordren din. Det er trygt å handle på www.earthheartsisters.com, betalingskortopplysningene dine er kryptert og kan ikke ses. Du kan betale med Visa, Mastercard, Maestro og Swish.
Frakt
Forsendelsen din sendes med PostNord. Fraktkostnad på 79 kr per ordre kommer i tillegg. Fri frakt over 499 kr. Vi bestreber oss på å sende forsendelsen din så snart som mulig og innen 2 virkedager.
Retur
Hvis du ønsker å returnere ordren din, har du 14 dager på deg fra du som kunde har mottatt ordren, ubrukt og i ny stand. Merk: ved retur står du selv for fraktkostnaden. Send da gjerne en e-post til order@earthheartsisters.com og fortell hvorfor du velger å returnere produktet.
Ved retur, send ordren din til:
Earth & Heart Sisters AB
Gabriella Eriksson
Jägmästarevägen 7
434 40 Kungsbacka
Sverige
Org.nr. 559593-5263
MERK: Du har ansvaret for produktene til de er kommet tilbake. Sørg derfor for at de er godt pakket, og ta vare på forsendelseskvitteringen og sporingsnummeret.
MERK: For å minimere miljøpåvirkningen sender vi kvitteringen din bare på e-post. Det vil altså ikke ligge noen utskrevet kvittering i ordren din.
Tilbakebetaling
Når pakken din er kommet tilbake til adressen vår, blir den sett over, og du får tilbake summen du betalte ved kjøpet. Retten til å holde tilbake en tilbakebetaling forbeholdes frem til varen er kommet tilbake. Når varen er ankommet, behandles tilbakebetalingen innen 5 ukedager. Summen blir alltid tilbakebetalt via Klarna til samme betalingsmåte som du betalte med.
Spørsmål om en bestilling?
Skriv til oss om ordre, levering eller retur – via e-post eller skjemaet.
Vanlige spørsmål
Frakten koster 79 kr per ordre. Ved kjøp over 499 kr er frakten gratis.
Leveringstiden er 3–7 dager. Vi bestreber oss på å sende forsendelsen din innen 2 virkedager.
Bestillinger sendes med PostNord. Sporingsnummer sendes etter at bestillingen er sendt, dersom det er tilgjengelig.
Send en e-post til order@earthheartsisters.com og fortell hvorfor du vil returnere. Send deretter varen, godt pakket, til returadressen i vilkårene, og ta vare på forsendelseskvitteringen og sporingsnummeret. Du har ansvaret for varen til den er kommet tilbake.
14 dager fra du har mottatt ordren din. Varen skal være ubrukt og i ny stand.
Ved retur står du selv for fraktkostnaden.
Når pakken er kommet tilbake og er sett over, behandles tilbakebetalingen innen 5 virkedager, til samme betalingsmåte som du betalte med.
Ifølge loven om fjernavtaler og avtaler utenom faste forretningslokaler (2005:59) har du som forbruker 14 dagers angrerett når du handler på nett, regnet fra den dagen du mottar varen. Unntak gjelder blant annet forseglede varer som av helse- eller hygienegrunner ikke kan leveres tilbake dersom forseglingen er brutt. Les mer hos Konsumentverket.
Du kan endre innholdet i ordren din frem til du godkjenner den i kassen. Deretter behandles ordren.
Ja, kvitteringen sendes til e-posten din. For å minimere miljøpåvirkningen ligger det ingen utskrevet kvittering i pakken.
Nei, vilkårene gjelder kjøp i nettbutikken. For kurs, event og sesjoner gjelder det som står på den aktuelle siden. Spør oss gjerne hvis du lurer på noe.