Beställning och leverans
Fraktkostnader för din beställning är icke återbetalningsbara och baseras på din leveransadress. Fraktavgiften beräknas och visas i kassan. Leveransdatum kan variera beroende på transportörens rutiner, leveransadress, leveransmetod och antal beställda artiklar.
Beställningar skickas med PostNord.
Spårningsnummer (om tillgängligt) skickas efter att beställningen har skickats.
Leveranstid
3-7 dagar
Order
Du kan ändra innehållet i din order fram tills du godkänner din order genom att trycka på ”BETALA OCH KÖP” därefter behandlas din order. Det är säkert att handla på www.earthheartsisters.com, dina betalkortsuppgifter är krypterade och kan inte ses. Du kan betala med Visa, Mastercard, Maestro och Swish.
Frakt
Din försändelse skickas med PostNord. Fraktkostnad tillkommer på 79 kr per order. Fri frakt över 499 kr. Vi strävar efter att skicka din försändelse så snart som möjligt och inom 2 arbetsdagar.
Retur
Om du önskar returnera din order har du 14 dagar på dig från det att du som kund mottagit din order, oanvänd och i nyskick. Notera: vid returnering står du själv för fraktkostnaden. Skicka då gärna ett mejl till order@earthheartsisters.com och meddela varför du väljer att returnera produkten.
Vid retur, skicka din order till:
Earth & Heart Sisters AB
Gabriella Eriksson
Jägmästarevägen 7
434 40 Kungsbacka
Sverige
Org nr. 559593-5263
NOTERA: Du har ansvaret för produkterna tills de kommit tillbaka. Se därför till att de är väl packade och spara försändelsekvitto och tracking-nummer.
NOTERA: För att minimera miljöpåverkan skickar vi bara ditt kvitto till mail. Det kommer alltså inte finnas något utskrivet kvitto i din order.
Återbetalning
När ditt paket kommit tillbaka till vår adress, kommer den ses över och du kommer att få tillbaka summan du betalade vid ditt köp. Vi förbehåller oss rätten att hålla inne återbetalningen tills varan har kommit tillbaka. När varan har anlänt hanteras återbetalningen inom 5 vardagar. Summan kommer alltid att återbetalas via Klarna till samma betalningsmetod som du betalade med.
Frågor om en beställning?
Skriv till oss om order, leverans eller retur – via e-post eller formuläret.
Vanliga frågor
Frakten kostar 79 kr per order. Vid köp över 499 kr är frakten fri.
Leveranstiden är 3–7 dagar. Vi strävar efter att skicka din försändelse inom 2 arbetsdagar.
Beställningar skickas med PostNord. Spårningsnummer skickas efter att beställningen har skickats, om det finns tillgängligt.
Mejla order@earthheartsisters.com och berätta varför du vill returnera. Skicka sedan varan, väl packad, till returadressen i villkoren och spara försändelsekvitto och tracking-nummer. Du ansvarar för varan tills den kommit tillbaka.
14 dagar från det att du tagit emot din order. Varan ska vara oanvänd och i nyskick.
Vid retur står du själv för fraktkostnaden.
När paketet kommit tillbaka och setts över hanteras återbetalningen inom 5 vardagar, till samma betalningsmetod som du betalade med.
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt när du handlar på nätet, räknat från den dag du tar emot varan. Undantag gäller bland annat förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan lämnas tillbaka om förseglingen brutits. Läs mer hos Konsumentverket.
Du kan ändra innehållet i din order fram tills du godkänner den i kassan. Därefter behandlas ordern.
Ja, kvittot skickas till din e-post. För att minimera miljöpåverkan ligger det inget utskrivet kvitto i paketet.
Nej, villkoren gäller köp i webbshoppen. För kurser, event och sessioner gäller det som står på respektive sida. Fråga oss gärna om du undrar över något.